Prozessmanagement – warum es sinnvoll und wichtig ist

Der Grundgedanke des Prozessmanagement lässt sich in drei Fragen formulieren:

  • Vision – Wo soll die Reise mal hingehen?
  • Mission – Warum machen wir das?
  • Unternehmensziele – Was erreichen wir genau damit?

Prozessorientierung in Unternehmen ist eine tolle Sache. Alles ist klar definiert. Jeder Prozess ist dokumentiert und die Verantwortlichkeiten sind zugeordnet. Es sind konkrete und bestenfalls erreichbare Ziele klar formuliert. Prozessmanagement umschreibt alle definierten Prozesse, die zu einer sauberen Steuerung und Erfolgskontrolle in einem Unternehmen führen. Continue reading Prozessmanagement – warum es sinnvoll und wichtig ist